No products in the cart.
Aura Palace Kullanım Koşulları
Aura Palace online mağazasına hoş geldiniz. Bu Kullanım Koşulları, theaurapalace.com web sitesi ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve yükümlülükleri düzenler. Sitemizi kullanarak veya alışveriş yaparak, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Hükümler
Kabul Edilen Koşullar: Aura Palace web sitesine erişerek, ürün satın alarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Kullanım Koşulları’na ve ilgili tüm politikalarımıza (örneğin, İade ve Geri Ödeme Politikası) uymayı kabul edersiniz.
Değişiklik Hakkı: Aura Palace, bu Kullanım Koşulları’nı herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
Doğru Bilgi Sağlama: Sipariş oluştururken verdiğiniz tüm bilgilerin (örneğin, ad, adres, ödeme bilgileri) doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Aura Palace sorumlu tutulamaz.
Hesap Güvenliği: Web sitemizde bir hesap oluşturduysanız, hesabınızın güvenliğinden (kullanıcı adı, şifre vb.) siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanımı durumunda derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.
Yasaklanmış Kullanımlar: Web sitemizi yasa dışı amaçlarla veya bu koşullara aykırı şekilde kullanamazsınız. Örneğin:
Sahte sipariş oluşturma,
Ödeme sistemlerini kötüye kullanma,
Web sitesine zarar verebilecek veya işlevselliğini bozabilecek herhangi bir eylemde bulunma.
3. Ürün ve Sipariş Koşulları
Ürün Bilgileri: Ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak, tipografik hatalar veya stok durumu değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek hatalardan Aura Palace sorumlu değildir.
Stok ve Fiyatlandırma: Ürünlerin stok durumu ve fiyatları değişebilir. Bir ürünün stokta olmaması durumunda, sipariş iptal edilebilir ve ödediğiniz tutar iade edilir.
Sipariş İptali: Aura Palace, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:
Ödeme işlemi tamamlanmamışsa,
Ürün stokta yoksa,
Sahte veya kötü niyetli sipariş şüphesi varsa. İptal durumunda, ödenen tutar (varsa) iade edilir, ancak ek masraflar (örneğin, kargo) karşılanmaz.
4. Ödeme Koşulları
Ödeme Yöntemleri: Ödemeler, web sitemizde belirtilen güvenli ödeme yöntemleriyle yapılmalıdır. Ödeme işlemlerinde kullanılan tüm bilgiler (örneğin, kredi kartı bilgileri) güvenli bir şekilde işlenir.
Ödeme Sorumluluğu: Ödeme işleminin tamamlanması ve doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Ödeme başarısız olursa veya şüpheli işlem tespit edilirse, sipariş işleme alınmayabilir.
Fatura: Her sipariş için elektronik fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
5. Kargo ve Teslimat
Teslimat Sorumluluğu: Ürünlerin kargoda hasar görmesi veya kaybolması durumunda, kargo şirketi ile iletişime geçmek sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak, yanlış ürün gönderimi veya kusurlu ürün durumunda, Aura Palace gerekli desteği sağlayacaktır.
Teslimat Süresi: Teslimat süreleri, kargo şirketine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süreleri sipariş sırasında belirtilir, ancak bu süreler garanti edilmez.
Kargo Masrafları: Kargo masrafları, sipariş sırasında açıkça belirtilir. Ücretsiz kargo kampanyaları, belirli koşullar altında geçerli olabilir.
6. İade ve Geri Ödeme
İade ve geri ödeme işlemleri, Aura Palace İade ve Geri Ödeme Politikası’na tabidir. Bu politikada belirtilen katı kurallar geçerlidir:
İade, yalnızca yanlış ürün gönderimi veya üretim kaynaklı kusurlu ürün durumunda kabul edilir.
Beden değişimi, yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında ürünler için mümkündür ve kargo masrafları müşteriye aittir.
Kişisel tercihler (örneğin, renk veya model beğenmeme) nedeniyle iade kabul edilmez. Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikası’nı inceleyin.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitemizde yer alan tüm içerikler (görseller, logolar, metinler vb.) Aura Palace’a aittir ve telif haklarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.
Aura Palace markası ve logosu, tescilli ticari markalardır ve izinsiz kullanılamaz.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Aura Palace, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, bakım veya güncellemeler nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.
Ürünlerin kullanımı veya teslimatından kaynaklanan dolaylı zararlar (örneğin, maddi kayıp, zaman kaybı) için Aura Palace sorumlu tutulamaz.
Aura Palace, yalnızca Kuzey Kıbrıs Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak sorumluluk üstlenir.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verileriniz, Aura Palace Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir ve korunur. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyiniz.
Web sitemizi kullanarak, kişisel verilerinizin işlenmesini ve saklanmasını kabul etmiş sayılırsınız.
10. İletişim ve Şikayetler
Herhangi bir sorunuz, şikayetiniz veya talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@theaurapalace.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 17:00
Şikayetleriniz, en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir ve yanıtlanır.
11. Son Hükümler
Bu Kullanım Koşulları, Aura Palace ile sizin aranızdaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer.
Koşullardan herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, diğer koşullar yürürlükte kalmaya devam eder.
Aura Palace’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.